Sisältölista
- Pelitarjontamme ja Pelialusta
- Turvallisuus ja Toimilupa
- Maksuvaihtoehdot ja Nopeat Nostot
- Bonusohjelmat ja Edut
- Asiakaspalvelu ja Tuki
Pelitarjontamme ja Peliympäristö
Täällä LunuBetilla tiedostamme, että kukin pelaaja on yksilö omine preferensseineen. Tästä syystä olemme me luoneet kattavan pelikirjaston, joka yksi täyttää sekä noviisien kuin ammattilaisten pelurien vaatimukset. Peliympäristömme esittää lähes 3000 monipuolista peliä, mitkä on varovaisesti poimittu yhteistyössä sektorin johtavien pelikehittäjien kanssa.
Hedelmäpelit koostuvat pelitarjontamme ytimen osan, ja esitämme kaikki vanhoista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videopeleihin. Jatkuvat pottipelit ovat olleet saaneet poikkeuksellisen kannatuksen käyttäjiemme joukossa, koska nämä tarjoavat mahdollisuutta aidosti huomattaviin voittoihin. avaa sivu on kehittänyt erikoisen järjestelmän, mikä nopeuttaa suosikkien hakemista.
| Slottipelit | 2000+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopelit | 150+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 50+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live casino -osastomme ansaitsee huomion. Tarjoamme sinulle kautta kellon ympäri saatavilla olevan live-pelaamisen, jossa ympäristössä todelliset jakajat luovat autenttisen kasinotunnelmaa heti kotiisi. Ruletti, blackjackit, baccarat ja monenlaisten pokerityyppien ohella meillä on samoin erikoisvaihtoehtoja kuten Monopoly Live ja Dream Catcher.
Turvallisuus ja Lisensointi
Toiminta perustuu vahvalle luottamukselle ja läpinäkyvyydelle. Toimimme Maltan kasinoviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka lisenssi on yksinään luotetuimmista ja tiukasti valvotuista luvista koko pelimaailmassa. Kyseinen toimilupa määrää meitä seuraamaan todella vaativia sääntöjä pelaajien suojelun, oikeudenmukaisen pelin ja vastuullisen pelaamisen suhteen.
Tietoturva ei ole meille merkityksellä vain termi vaan jokapäiväinen sitoumus. Kaikki mahdolliset talous siirrot ja henkilötiedot salataan 256-bitin salauksella, mikä on samanlainen teknologia, jotain pankkiinstituutit käyttävät omiensa palveluissaan. Pelialustamme auditoidaan säännöllisen puolueettomien asiantuntijoiden avulla potentiaalisten heikkouksien havaitsemiseksi.
Vastuullinen Peli
Sitoudumme vastuullisen pelaamisen periaatteisiin ja esitämme työkaluja, joilla voit hallita peliäsi:
- Talletusrajojen määrittäminen päivittäis-, viikko- tai kuukausipohjalle
- Tappiorajojen säätäminen halutuksi periodiksi
- Pelisession rajoitukset pelikertojen hallitsemiseksi
- Itsesulkumahdollisuus määräajaksi tai pysyvästi
- Todellisuusmuistutukset, jotka tiedottavat pelatusta pelitunneista ja talous panoksista
Maksumenetelmät ja Ripeät Rahansiirrot
Käsitämme, että nopeat ja turvalliset rahansiirrot ovat olennainen osa positiivista käyttökokemusta. Siksi me olemme kehittäneet kattavan maksuinfrastruktuurin, joka järjestelmä sisältää montaa erityyppisiä maksuvaihtoehtoja suomalaisten käyttäjien tarpeisiin.
| Pankkitapahtuma | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön – 24h |
| MuchBetter | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | Välitön – 24h |
| Kryptovaluutat | 20€ – 25,000€ | 50€ – 100,000€ | 15 min – 2h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-5 työpäivää |
Poikkeuksellisen iloisia olemme olleet kotiutusprosessin käsittelynopeudestamme. Kun käyttäjätilisi on varmennettu, suurin osa kotiutukset prosessoidaan 24 tuntia kuluessa. Trustly-nostot menevät läpi tyypillisesti ainoastaan muutamissa tunnissa, ja kryptomaksut ovat juuri kaikkein nopeimpia vaihtoehto.
Bonusprojektit ja Hyödyt
Tarjoamme monipuolisen bonustarjonnan, mikä edistää sekä tuoreet sekä uskolliset käyttäjämme. Tervetulobonuksemme on rakennettu antamaan vahva startti pelipolullesi meillä, mutta todellinen aito arvo löytyy pitkäaikaisista etuoikeuksista.
Kanta-asiakasohjelma
VIP-järjestelmämme muodostuu lukuisista tasotuksista, joilla tasoilla noustaan pelikokemuksen mukana. Jokainen pelipanoksesi tuottaa pisteitäsi, joita pisteitä voit vaihtaa bonusrahaksi tai muihin bonuksiin. Ylimmillä VIP-portailla asiakkaat saavat:
- Yksilöllisestä tilinhoitajasta, joka henkilö on saatavilla ympäri vrk:n
- Ripeämmästä nostojen hoitamisesta vailla tavanomaisia rajoitteita
- Personoiduista bonuseduista nojautuen pelimieltymyksiin
- Kutsuja ainutlaatuisiin turnauksiin paremmilla palkintosummilla
- Syntymäpäiväeduista ja erikoisista juhlapäiväbonuksista
- Cashback-järjestelmästä, joka ohjelma hyvittää osan menetyksistä viikoittain
Asiakastuki ja Avustus
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomenkielellä 24 tuntia kellontasolla, seitsemän päivänä viikossa viikossa. Tiedostamme, että asiat ja haasteet eivät seuraa työaikoja, ja siksi tukitiimimme on jatkuvasti valmiina tukemaan. Pystyt tavoittaa yhteys kolmella erilaisella tavalla: suoran chatin, sähköpostin tai puhelun kautta.
Live-chat on suosituin kontaktointitapa, koska pystyt saamaan palautteen keskimäärin alittaen 3 minuutissa. Asiakaspalvelijamme ovat olemassa pätevöityneitä asiantuntijoita, ketkä hallitsevat alustamme hyvin, ja voivat selvittämään monet ongelmat välittömästi. Monimutkaisemmat IT asiat siirretään erikoistuneelle tukitiimille, joka vastaa tyypillisesti joidenkin tunnin sisällä.
Olemme myös luoneet monipuolisen ohjesivuston, josta käsitellään suosituimpia kyselyitä bonuseduista, maksumenetelmistä, tilin vahvistamisesta ja teknisistä ongelmista. Mainittu ohjeresurssi on käännetty täysin suomen kielelle ja uudistetaan ajoittain pelaajien kommenttien pohjalta.
LunuBetilla katsomme, että menestys rakentuu asiakkaiden tyytyväisyydelle. Kehitämme edelleen ympäristön kehittämistä kuuntelemalla aktiivisesti kommenttejanne ja toteuttamalla päivityksiä, mitkä tekevät käyttökokemuksesta yhä sujuvamman ja antoisamman. Tervetuloa osaksi kasvavana olevaan yhteisöön.